Menos é por vezes mais
A lógica económica sugere que mais é melhor. A psicologia acredita frequentemente que menos é mais.

Ensaios curtos e notas de lançamento sobre agendamento tranquilo, fluxos de trabalho de prestadores de serviços e o pensamento por trás do Bubakat.
A lógica económica sugere que mais é melhor. A psicologia acredita frequentemente que menos é mais.
A lógica económica sugere que mais é melhor. A psicologia acredita frequentemente que menos é mais.

Em matemática, 2 + 2 = 4, e o professor vai bater nos seus dedos se você argumentar. Em psicologia humana, 2 + 2 pode ser qualquer coisa, de menos três a um gazilhão. Depende inteiramente de si. Você é quem segura a varinha.

Durante décadas, empresas, gurus da tecnologia e até governos têm sido absolutamente obcecados pela eficiência — perseguindo-a como um esquilo hiperativo tomando café expresso.

A matemática é uma coisa gloriosa e magnífica — quando é bem feita. Quando é mal feita, porém? Estaria genuinamente melhor a gerir o seu negócio com um grupo de mimos malabaristas do que com um matemático medíocre.

Nunca, jamais descobrirá aquelas motivações inconscientes suculentas a menos que construa um pequeno parque de diversões onde as pessoas possam fazer perguntas aparentemente ridículas sem medo de parecer um nabo completo.

Então, está a lançar um negócio, ou talvez esteja a namorar a ideia de adicionar um novo serviço brilhante ao seu portfólio. Naturalmente, o seu primeiro passo é a pesquisa de mercado — perguntar às pessoas o que querem. Sensato, certo?
